1. Определены ли даты заезда в санаторий?

Мы ждем Вас ежедневно на любое количество дней: оздоровительный отдых - от 2-х дней, лечение - от 12 дней. Имеются также различные оздоровительные прогаммы на 3, 4 и 7 дней.

2. Какие документы необходимо иметь при заезде в санаторий?

  - паспорт,
    - санаторно-курортная карта формы № 072/у давностью не более 2-х месяцев (Приказ Министерства здравоохранения № 834-Н от 15.12.2014),

  - детям - свидетельство о рождении, санаторно-курортную карту формы № 072/у давностью не более одного месяца (Приказ Министерства здравоохранения № 834-Н от 15.12.2014),  справку об отсутствии контакта с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или в школе, прививочную карту.

Если ребенок заезжает в санаторий не с родителями, то необходимо предоставить заполненное согласие от родителей - форму скачать тут

  - справка о посещении бассейна, если планируете посещать бассейн,
  - при заезде на медицинскую реабилитацию: выписка из стационара (сбрасываете заранее на электронную почту),
  - при оплате путевки по безналичному расчету - копия платежного поручения и доверенность на получение путевки.

Пожалуйста, помните, что наличие оплаченной путевки при отсутствии даже одного из вышеперечисленных документов не позволит нам разместить Вас в санатории! Во избежание недоразумений позаботьтесь заранее о получении данных документов.

3. Возможно ли оформление санаторно-курортной карты в санатории?

Санаторно-курортную карту мы оформить не можем.

Но у нас Вы можете пройти клинико-лабораторный минимум для назначения процедур (1320 руб.), если Вы покупаете путевку с лечением и Вам не более 65 лет. 

Для этого при себе нужно иметь:

- выписку из амбулаторной карты по форме 027-У,

- результат флюорографии не старше 1 года,

- осмотр гинеколога для женщин. 

В отсутствии санаторно-курортной карты есть минусы. Во-первых, вместо полноценного лечения с первого дня Вы начнете обследоваться и ждать результатов анализов, т.к. основные виды лечения не назначаются без исследования. Во-вторых, если исследования выявят изменения в анализах (патология на электрокардиограмме сердца, изменения анализов крови и мочи), то ряд основных процедур Вам могут быть противопоказаны, т.е противопоказания к лечению в санатории мы будем выявлять уже по приезду. Поэтому для назначения наиболее полноценного лечения с первого дня и комфорта для Вас, Вам лучше пройти обследование и оформить санаторно-курортную карту по месту жительства.

4. Время заезда в санаторий?

Расчетный час: заезд в санаторий в 08.00, выезд в последний день путевки - в 20.00.

5. Как оплачивать путевку?

Оплату можно произвести в кассе санатория наличными или банковской картой с  понедельника по пятницу с 08.00. до 16.00.

В субботу оплата принимается только наличными с 8.00 до 12.00.

Также может быть выставлен счет на предварительную оплату (реквизиты смотреть здесь).

6. Производится ли возврат денежных средств в случае досрочного отъезда?

Возврат денежных средств за неиспользованные дни по приобретенной путевке производится в случае:

- болезни гостя (для подтверждения требуется заключение лечащего врача санатория),

- смерти близкого родственника (при предоставлении подтверждающих документов).

7. Какие документы нужны при оформления справки «об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговый орган РФ» для возмещения стоимости лечения санаторно-курортной путевки и предоставленных платных медицинских процедур не входящих в стоимость путевки?

При получении справки «об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговый орган РФ» в бухгалтерии необходимо предоставить:

1. Обратный талон к санаторно-курортной путевке;
   2. Договор, акт выполненных работ, с указанием оказанных видов платных медицинских процедур.

Сумма к возмещению учитывается не в полном обьеме, а только за лечение - 600 руб./день. до 2024 года включительно, с 2025 года - 995 руб.

8. Возможен ли заезд накануне?

Заезд возможен, но Вам необходимо будет оплатить проживание за ночь (300 руб./чел).

9. В санатории есть доступ в Интернет?

В санатории есть беспроводной доступ в Интернет. Покрытие на всей территории санатория.

10. Можно ли приехать в санаторий с домашними животными?

В связи с тем, что санаторий «Зеленый город» является лечебно-профилактическим учреждением, проживание животных в спальных корпусах санатория категорически запрещается.

Проживание с небольшими животными (кошки и собаки весом до 10 кг) возможно только в отдельно стоящем корпусе № 5. 

Нахождение собак на территории санатория (вне номера) допускается только на поводке, кошек - в специальном контейнере-переноске!

Будьте вежливы к окружающим!

11. Возвращается ли стоимость неиспользованных завтраков, обедов, ужинов?

Сроком заезда в санаторий и отъезда считается день, указанный в санаторно-курортной путевке. Неиспользованные завтраки, обеды, ужины на следующий день не переносятся, и их стоимость не возвращается.

12. Как осуществляется заказ по меню?

Во время завтрака Вам будет предложен бланк заказа на следующий день. Заказ нужно будет сделать из предложенных блюд.

Если Вы заезжаете с понедельника по четверг, то заказное меню для Вас со 2-го дня.

Если Вы заезжаете с пятницы по воскресенье, то заказ можно будет сделать только в понедельник, остальные дни питание будет без заказа.

13. Что включено в стоимость путевки?

В стоимость путевки на оздоровительный отдых включено: проживание в номере соответствующей категории, 4-х разовое сбалансированное питание по заказной системе "меню-заказ", посещение спортзала 14.30 - 16.30, посещение досуговых мероприятий по плану санатория.

В стоимость путевки с лечением включено: проживание в номере соответствующей категории, 4-х разовое сбалансированное питание по заказной системе "меню-заказ", лечение в соответствии с медицинскими показаниями по выбранной программе, посещение досуговых мероприятий по плану санатория.

14. Какие процедуры включены в путевку с лечением?

В путевку с лечением включены следующие процедуры:

Прием и наблюдение врача-терапевта.

1. Водные процедуры (бассейн, ванны жемчужные, вихревые, ванны с растительными экстрактами, йодобромные ванны).
2. Аппаратная физиотерапия (СМТ, магнитосветолазеролечение, магнитотерапия, биоритмостимуляция, ультразвуковая терапия, сухие углекислые ванны, дарсонвализация, УФО).
3. Общие процедуры (ручной массаж 1,5 МЕ, душ "Шарко" или веерный, подводный душ-масаж, парафинолечение, акварелвкс, массажное кресло, механический массаж "Ормед").
4. Прочие процедуры (ингаляции, ароматерапия, «горный воздух», аэронизация, инфракрасная кабина, мат-детензор).

Процедуры назначаются врачом в соответствии с Вашими медицинскими показаниями по 2 вида процедур из каждой группы через день.

Лечебная физкультура проводится ежедневно кроме выходных и праздничных дней.

Возможна замена или отмена лечебных процедур в зависимости от состояния пациента.

Дополнительное лечение, в том числе медикаментозное, осуществляется за дополнительную плату.

16. Можно ли приехать с ребенком без предоставления места?

Дети до 4 лет в санаторий принимаются бесплатно без предоставления места и питания при условии выкупа целого номера. Также ребенок может размещаться на дополнительном месте (раскладушка), стоимость 1700 руб. в день с питанием. На лечение дети принимаются с 7 лет.

17. Есть ли в санатории парковка?

На территории санатория есть возможность поставить личный автомобиль. Стоянка неохраняемая. Въезд на территорию запрещен на грузовых автомобилях, в т.ч. на газелях.

18. Услуги какого оператора мобильной связи доступны на территории санатория?

На территории санатория лучше всего поддерживается мобильная связь ТЕЛЕ2, хуже МТС и Мегафон, с Билайном - наблюдаются сбои.

19. Если у нас маленький ребенок, какие номера лучше выбрать?

С детьми до 4 лет включительно лучше выбрать коттеджи или 5 корпус, в основной корпус №1 с маленькими детьми заселяться не рекомендуем.