1. Определены ли даты заезда в санаторий?

Мы ждем Вас ежедневно на любое количество дней: оздоровительный отдых - от 2-х дней, лечение - от 10 дней. Имеются также различные оздоровительные прогаммы на 3, 5, 7 и 10 дней.

2. Какие документы необходимо иметь при заезде в санаторий?

   - паспорт,
   - санаторно-курортная карта формы № 072/у-04 давностью не более 2-х месяцев (Приказ Министерства здравоохранения № 256 от 22.11.2004),

  - детям - свидетельство о рождении, санаторно-курортную карту формы № 072/у-04 давностью не более одного месяца (Приказ Министерства здравоохранения № 256 от 22.11.2004),  справку об отсутствии контакта с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или в школе, прививочную карту.

Если ребенок заезжает в санаторий не с родителями, то необходимо предоставить заполненное согласие от родителей - форму скачать тут

  - иногородним гражданам - дополнительно тест на коронавирус давностью не старше 3-х дней.

  - справка о посещении бассейна, если планируете посещать бассейн,
  - при заезде на медицинскую реабилитацию: выписка из стационара (сбрасываете заранее на электронную почту),
  - при оплате путевки по безналичному расчету - копия платежного поручения и доверенность на получение путевки.

Пожалуйста, помните, что наличие оплаченной путевки при отсутствии даже одного из вышеперечисленных документов не позволит нам разместить Вас в санатории! Во избежание недоразумений позаботьтесь заранее о получении данных документов.

3. Возможно ли оформление санаторно-курортной карты в санатории?

Оформление санаторно-курортной карты в санатории возможно при наличии флюорографии, для женщин - осмотр гинеколога. Стоимость 1100 рублей.

Но в оформлении карты в санатории есть минусы. Во-первых, вместо полноценного лечения с первого дня Вы начнете обследоваться и ждать результатов анализов, т.к. основные виды лечения не назначаются без исследования. Во вторых, если исследования выявят изменения в анализах (патология на электрокардиограмме сердца, изменения анализов крови и мочи), то ряд основных процедур Вам могут быть противопоказаны, т.е противопоказания к лечению в санатории мы будем выявлять уже по приезду. Поэтому для назначения наиболее полноценного лечения с первого дня и комфорта для Вас, Вам лучше пройти обследование по месту жительства.

4. Время заезда в санаторий?

Расчетный час: заезд в санаторий в 08.00, выезд в последний день путевки - в 20.00.

5. Как оплачивать путевку?

Оплату можно произвести в кассе санатория наличными или банковскими картами.

Режим работы кассы санатория: Понедельник - четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00. до 16.00.

Также может быть выставлен счет на предварительную оплату (реквизиты смотреть здесь).

6. Производится ли возврат денежных средств в случае досрочного отъезда?

Возврат денежных средств за неиспользованные дни по приобретенной путевке производится в случае:

- болезни гостя (для подтверждения требуется заключение лечащего врача санатория),

- смерти близкого родственника (при предоставлении подтверждающих документов).

7. Какие документы нужны при оформления справки «об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговый орган РФ» для возмещения стоимости лечения санаторно-курортной путевки и предоставленных платных медицинских процедур не входящих в стоимость путевки?

При получении справки «об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговый орган РФ» в бухгалтерии необходимо предоставить:

1. Обратный талон к санаторно-курортной путевке;
2. Договор, акт выполненных работ, с указанием оказанных видов платных медицинских процедур.

Сумма к возмещению учитывается не в полном обьеме, а только за лечение - 600 руб./день.

8. Возможен ли заезд накануне?

Зазед возможен, но Вам необходимо будет оплатить проживание за ночь.

9. В санатории есть доступ в Интернет?

В санатории есть беспроводной доступ в Интернет. Покрытие на всей территории санатория.

10. Можно ли приехать в санаторий с домашними животными?

В связи с тем, что санаторий «Зеленый город» является лечебно-профилактическим учреждением, проживание животных в спальных корпусах санатория категорически запрещается.

Проживание с небольшими животными (кошки и собаки весом до 10 кг) возможно только в отдельно стоящем корпусе № 5. 

Нахождение собак на территории санатория (вне номера) допускается только на поводке, кошек - в специальном контейнере-переноске!

Будьте вежливы к окружающим!

11. Возвращается ли стоимость неиспользованных завтраков, обедов, ужинов?

Сроком заезда в санаторий и отъезда считается день, указанный в санаторно-курортной путевке. Неиспользованные завтраки, обеды, ужины на следующий день не переносятся, и их стоимость не возвращается.

12. Что включено в стоимость путевки?

В стоимость путевки на оздоровительный отдых включено: проживание в номере соответствующей категории, 4-х разовое сбалансированное питание, посещение спортзала, посещение культурно-развлекательных (бесплатных) мероприятий по плану санатория.

В стоимость путевки с лечением включено: проживание в номере соответствующей категории, 4-х разовое сбалансированное питание по заказной системе, лечение в соответствии с медицинскими показаниями, посещение культурно-развлекательных (бесплатных) мероприятий по плану санатория.

13. Какие процедуры включены в путевку с лечением?

В путевку с лечением включены следующие процедуры:

15. Какие процедуры отпускаются в выходные дни?

В воскресенье и праздничные дни процедуры не отпускаются.

16. Можно ли приехать с ребенком без предоставления места?

Дети до 4 лет в санаторий принимаются бесплатно без предоставления места и питания. При выкупе целого номера двумя взрослыми ребенок может размещаться на дополнительном месте (раскладушка). Стоимость 1650 руб. в день с питанием. На лечение дети принимаются с 7 лет.

17. Есть ли в санатории парковка?

На территории санатория есть возможность поставить личный автомобиль. Стоянка неохраняемая. Въезд на территорию запрещен на грузовых автомобилях, в т.ч. на газелях.

18. Услуги какого оператора мобильной связи доступны на территории санатория?

На территории санатория лучше всего поддерживается мобильная связь ТЕЛЕ2, хуже МТС и Мегафон, с Билайном - наблюдаются сбои.

 19. Если у нас маленький ребенок, какие номера лучше выбрать?

С детьми до 4 лет включительно лучше выбрать коттеджи или 5 корпус, в основной корпус №1 с маленькими детьми не заселяем.